Quels sont les avantages d'être un client enregistré et d'avoir un compte ?

En tant que client enregistré avec un compte approuvé, vous bénéficiez de régimes de remises spéciales et d'offres de prix promotionnels. Ces régimes vous seront accessibles non seulement pour les commandes que vous passez sur notre boutique en ligne, mais aussi pour les commandes passées via nos autres canaux de vente, tels que les appels téléphoniques.

Comment créer un compte ?

En tant qu'entreprise professionnelle, CAM Supply Gmbh ne fournit que des tatoueurs professionnels et des propriétaires d'entreprises licenciées. Pour créer un compte chez nous et bénéficier de toutes les offres spéciales et services, veuillez nous appeler au +43 6649165300 ou nous envoyer un e-mail à admin@camsupply.com. Si vous envoyez un e-mail, veuillez vous assurer d'inclure les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Nom de l'entreprise/de la boutique
• Adresse de facturation
• Adresse de livraison
• Numéro de téléphone
• Photo de votre licence d'entreprise/de boutique

Puis-je avoir plus d'une adresse de facturation ou de livraison sur mon compte ?

Un compte d'artiste ou de propriétaire de magasin ne peut avoir qu'une seule adresse de facturation. Cependant, vous pouvez modifier ou éditer votre adresse de facturation si nécessaire. Pour les adresses de livraison, les comptes peuvent avoir plusieurs adresses de livraison. Vous devez spécifier l'adresse à laquelle les commandes doivent être expédiées, s'il y a plusieurs adresses enregistrées. Si vous vivez en Europe, la TVA prélevée sur un client s'appliquera à la fin d'une commande.

Comment vérifier le statut de ma commande ? Numéro de suivi ?

Les colis seront expédiés dans les 24 heures suivant la date d'achat, à l'exception des week-ends, des jours fériés et des exceptions spéciales. Le temps de transit des commandes variera ; cependant, les clients recevront un e-mail avec les détails de l'expédition et un numéro de suivi pour le colis une fois la commande terminée et traitée. S'il n'y a pas d'adresse e-mail de référence ou pas d'adresse e-mail sur la commande, nous ne pouvons pas vous envoyer de numéro de suivi. Veuillez toujours inclure votre adresse e-mail lorsque cela est indiqué.

Comment vérifier si un article est/sera en stock ?

Tous les articles en rupture de stock sur notre boutique en ligne seront indiqués par la mention "Sold Out". La meilleure option pour savoir si les articles sont en rupture de stock ou s'il y aura un réapprovisionnement sur un produit très demandé est d'appeler au +43 6649165300.

Comment commander un article en rupture de stock ?

Si un produit que vous souhaitez est en rupture de stock, nous pouvons vous faire une commande en attente. Les commandes en attente doivent être payées à l'avance. Cela vous permettra d'être l'un des premiers à obtenir le produit une fois qu'il sera de nouveau en stock. Nos représentants commerciaux et de service client vous donneront généralement une estimation du moment où l'article en rupture de stock sera de nouveau en stock. Une fois que vous avez passé une commande en attente chez nous et que le produit a été reçu dans notre entrepôt, nous expédierons votre colis dès que possible. Nous vous informerons également que votre commande en attente a été expédiée et vous fournirons un numéro de suivi.

Pour passer une commande en attente, veuillez nous appeler.

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Le moyen le plus rapide de vérifier le statut de votre commande est de nous appeler directement au +43 6649165300. Un représentant du service client vous fournira des détails sur le fait que la commande a été traitée, exécutée, en route et/ou les estimations de livraison.

Puis-je venir ou retirer ma commande ?

Nous sommes situés à Preding, en Autriche, et ne proposons pas de commandes à emporter ou de retraits pour le moment.